PARTE GENERALE

1. IDENTIFICAZIONE DEL PROFESSIONISTA

Professionista: Dott.ssa Sara Bonacini Professione: Dietista Iscrizione Albo: TSRM-PSTRP di Reggio Emilia al n. 30 Sede operativa: Via Fosdondo 16, 42015 Correggio (RE) P.IVA: 02742940352 – libero professionista Codice fiscale: BNCSRA80L70D037V Telefono: 3492551568 Email: info@bonacinisara.it PEC: sarabonacini80@pec.it

2. OGGETTO

I presenti Termini e Condizioni regolano l'erogazione dei percorsi e servizi di consulenza dietistica professionale offerti dalla Dott.ssa Sara Bonacini, di seguito descritti nelle rispettive sezioni specifiche:

-        Libera nel tuo corpo Academy

-        Fai pace con il cibo...con il Mindful Eating

-        Tu e il cibo: una storia che può cambiare

Ciascun Percorso costituisce una prestazione professionale erogata da professionista abilitata e iscritta all'Albo, finalizzata ad accompagnare il Cliente verso un rapporto più consapevole e sereno con il cibo e con il proprio corpo.

I percorsi offerti hanno finalità educativa e di accompagnamento al cambiamento. I risultati dipendono dall'impegno individuale, dalla storia personale e da altri fattori soggettivi. Le testimonianze e gli esempi riportati non costituiscono garanzia di risultati analoghi per ogni Cliente.

Nota importante: i Percorsi hanno finalità educativa e di supporto al cambiamento comportamentale. Non costituiscono e non sostituiscono un trattamento per disturbi del comportamento alimentare clinicamente diagnosticati, per i quali è necessario rivolgersi a strutture specializzate.

3. NATURA DELLA PRESTAZIONE

I Percorsi costituiscono prestazioni professionali intellettuali ai sensi dell'art. 2229 e seguenti del Codice Civile, erogate da professionista sanitaria abilitata.

La Dott.ssa Sara Bonacini è regolarmente iscritta all'Albo dei Dietisti presso l'Ordine TSRM-PSTRP di Reggio Emilia e opera nel rispetto del Codice Deontologico della professione.

4. PREZZO, PAGAMENTO E FATTURAZIONE

Il compenso professionale per ciascun Percorso è indicato nella relativa pagina di presentazione al momento dell'acquisto (si vedano anche le sezioni specifiche). Gli importi sono esenti IVA ai sensi dell'art. 10, n. 18 del DPR 633/72 in quanto prestazioni sanitarie, e comprensivi della marca da bollo ove dovuta.

Modalità di pagamento: carta di credito/debito tramite Stripe, PayPal, bonifico bancario. Ove previsto, è possibile frazionare il pagamento in rate secondo le modalità indicate al momento dell'acquisto (si veda la sezione specifica del Percorso).

Fatturazione: a seguito del pagamento verrà emessa regolare fattura per prestazione sanitaria. Il Cliente è tenuto a fornire i dati corretti per la fatturazione (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo).

Attivazione del servizio: l'accesso ai materiali e/o alle consulenze viene attivato dopo la conferma del pagamento (o della prima rata, ove prevista), secondo quanto indicato nella sezione specifica del Percorso.

5. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto. Si applicano tuttavia le seguenti eccezioni.

5.1 Esclusione del recesso per servizi già eseguiti

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto.

Il momento a partire dal quale il diritto di recesso si intende definitivamente escluso è specificato nella sezione dedicata a ciascun Percorso, in relazione alle sue modalità di erogazione.

5.2 Esercizio del recesso

Se il Cliente non ha ancora usufruito di alcuna parte del Servizio, può esercitare il diritto di recesso inviando comunicazione scritta a sarabonacini80@pec.it oppure tramite raccomandata a: Sara Bonacini, via Boiardo 4/1, 42011 Bagnolo in Piano (RE), entro 14 giorni dall'acquisto.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a:

-        Fornire informazioni veritiere sul proprio stato di salute

-        Segnalare tempestivamente eventuali condizioni mediche rilevanti

-        Rispettare i termini di fruizione previsti per ciascun Percorso (si veda la sezione specifica)

-        Comunicare eventuali disdette secondo quanto previsto nella sezione specifica del Percorso, ove applicabile

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i materiali forniti nell'ambito dei Percorsi (video, audio, testi, immagini, PDF, analisi personalizzate) sono protetti da diritto d'autore e restano di proprietà esclusiva della Dott.ssa Sara Bonacini.

L'acquisto di un Percorso conferisce al Cliente una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva per l'utilizzo dei materiali a scopo personale.

È vietato riprodurre, distribuire, condividere, rivendere o cedere a terzi i contenuti, in tutto o in parte. La violazione comporterà la sospensione dell'accesso e/o del servizio e potrà dar luogo ad azioni legali. Il Cliente si obbliga a conservare il materiale fornito sulle proprie periferiche in modo idoneo a impedire che terzi possano venirne in possesso, adottando le misure di sicurezza necessarie a tale scopo.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

I Percorsi hanno finalità educativa e di accompagnamento al cambiamento. Non costituiscono e non sostituiscono:

-        Diagnosi o trattamento di patologie

-        Terapia per disturbi del comportamento alimentare

-        Psicoterapia o supporto psicologico clinico

In presenza di disturbi alimentari o condizioni mediche o psicologiche, il Cliente è tenuto a consultare i professionisti sanitari competenti. La Professionista si riserva di indicare al Cliente l'eventualità di rivolgersi ad altre figure professionali qualora ne emerga l'opportunità durante il percorso.

9. FORZA MAGGIORE

La Professionista non sarà responsabile per ritardi o impossibilità nell'erogazione del Servizio dovuti a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: malfunzionamenti tecnici della piattaforma, interruzioni di servizio da parte di fornitori terzi, malattia della Professionista, eventi naturali o provvedimenti delle autorità. In tali casi, le sessioni/consulenze saranno riprogrammate al più presto.

10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa vigente.

Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy disponibile al seguente link: https://bonacinisara.systeme.io/privacy-e-cookie-policy

11. COMUNICAZIONI

Per qualsiasi comunicazione relativa ai Percorsi, il Cliente può contattare: info@bonacinisara.it

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

Il Cliente può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Per informazioni sugli organismi ADR autorizzati: www.mimit.gov.it

13. MODIFICHE AI TERMINI

La Professionista si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione. Per i Percorsi già acquistati, restano validi i Termini accettati al momento dell'acquisto.

ACCETTAZIONE

Effettuando l'acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, ivi compresa la sezione specifica relativa al Percorso acquistato.

SEZIONE SPECIFICA A — LIBERA NEL TUO CORPO ACADEMY

A.1 Descrizione del servizio

Il Percorso comprende:

Consulenze individuali

-        2 consulenze individuali con la Dott.ssa Sara Bonacini

-        Durata: 60 minuti ciascuna

-        Modalità: videochiamata

-        Da prenotare entro 12 mesi dall'acquisto

Materiali formativi di supporto

-        8 moduli in formato video/audio/testo accessibili da piattaforma online

-        Materiali scaricabili (PDF, esercizi, workbook)

-        Accesso ai materiali per 12 mesi dall'acquisto. Trascorso tale termine, l'accesso alla piattaforma e ai materiali cesserà automaticamente.

I materiali formativi hanno funzione di supporto e approfondimento al percorso di consulenza e non costituiscono di per sé il servizio principale.

A.2 Prezzo

Il compenso per il Percorso è indicato nella pagina di presentazione al momento dell'acquisto (si vedano le condizioni generali di pagamento alla Sezione 4).

A.3 Disdetta delle consulenze

Il Cliente si impegna a comunicare eventuali disdette con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario concordato. In caso di disdetta comunicata con meno di 24 ore di anticipo, o di mancata presentazione, la consulenza si considera erogata a tutti gli effetti e non sarà recuperabile né rimborsabile, salvo valutazione discrezionale della Professionista in presenza di cause di forza maggiore documentate.

A.4 Recesso

Il diritto di recesso di cui alla Sezione 5 si intende definitivamente escluso nel momento in cui il Cliente effettua il download, anche parziale, dei materiali del corso, ovvero prenota o usufruisce di una consulenza, indipendentemente dall'effettivo completamento del percorso formativo o del servizio.

SEZIONE SPECIFICA B — FAI PACE CON IL CIBO...CON IL MINDFUL EATING

B.1 Descrizione del servizio

Consulenze individuali

-        5 consulenze individuali con la Dott.ssa Sara Bonacini

-        1 consulenza bonus a circa 2 mesi dal termine del percorso

-        Durata: circa 60 minuti ciascuna

-        Modalità: videochiamata

-        Cadenza: ogni 15 giorni circa

-        Da completare entro 12 mesi dall'acquisto

Supporto tra le sessioni

-        Supporto via WhatsApp per tutta la durata del percorso, disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle 18:00. Gli orari indicati costituiscono una fascia di reperibilità orientativa e non implicano una risposta immediata. Il canale WhatsApp non è destinato alla gestione di urgenze o emergenze, per le quali il Cliente è invitato a rivolgersi ai servizi sanitari competenti.

-        Materiali di supporto personalizzati: audio, PDF ed esercizi pratici

B.2 Prezzo e pagamento rateale

Il compenso per il Percorso è indicato nella pagina di presentazione al momento dell'acquisto (si vedano le condizioni generali di pagamento alla Sezione 4). Ove previsto, è possibile frazionare il pagamento in rate secondo le modalità indicate al momento dell'acquisto.

In caso di mancato pagamento di una delle rate previste entro la scadenza concordata, la Professionista si riserva il diritto di sospendere l'erogazione delle consulenze successive e/o l'accesso ai materiali fino alla regolarizzazione del pagamento. Resta fermo l'obbligo del Cliente di corrispondere l'intero importo pattuito.

B.3 Disdetta delle sessioni

Il Cliente si impegna a comunicare eventuali disdette con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario concordato. In caso di mancata comunicazione entro tale termine, la sessione si intende comunque erogata e non verrà riprogrammata, salvo valutazione discrezionale della Professionista in presenza di cause di forza maggiore documentate.

B.4 Recesso

Il diritto di recesso di cui alla Sezione 5 si intende definitivamente escluso nel momento in cui il Cliente prenota o usufruisce della prima consulenza, o accede a qualsiasi materiale digitale fornito nell'ambito del Percorso.

SEZIONE SPECIFICA C — TU E IL CIBO: UNA STORIA CHE PUÒ CAMBIARE

C.1 Descrizione del servizio

Il Servizio consiste in un'analisi personalizzata scritta, predisposta dalla Dott.ssa Sara Bonacini a partire dalle risposte fornite dal Cliente a un questionario strutturato di 26 domande, volto a indagare il rapporto personale con il cibo, il corpo e le proprie abitudini alimentari.

Il questionario viene compilato tramite la piattaforma Tally. L'analisi personalizzata viene predisposta sulla base delle informazioni fornite ed inviata al Cliente via email entro 5 giorni lavorativi dal completamento del questionario.

Il Servizio non comprende consulenze individuali in videochiamata, salvo diversamente indicato nella pagina di presentazione al momento dell'acquisto.

Nota importante: l'analisi ha finalità informativa e di consapevolezza personale. Non costituisce una diagnosi né una valutazione clinica e non sostituisce un trattamento per disturbi del comportamento alimentare clinicamente diagnosticati, per i quali è necessario rivolgersi a strutture specializzate.

C.2 Prezzo

Il compenso per il Servizio è indicato nella pagina di presentazione al momento dell'acquisto (si vedano le condizioni generali di pagamento alla Sezione 4).

C.3 Dati forniti dal Cliente

Nel corso della compilazione del questionario il Cliente potrà fornire, tra le altre, informazioni relative alla propria salute (ad es. anamnesi, abitudini alimentari, stato fisiologico), trattate secondo quanto descritto nella Privacy Policy (Sezione 10 e relativo link).

C.4 Recesso

Il diritto di recesso di cui alla Sezione 5 si intende definitivamente escluso nel momento in cui il Cliente completa e invia il questionario, poiché da tale momento la Professionista dà inizio alla predisposizione dell'analisi personalizzata, su richiesta espressa del Cliente e con accettazione della perdita del diritto di recesso a fronte dell'esecuzione integrale del servizio personalizzato.

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026